Soporte
En la página de Soporte de PortalDom, podrás encontrar asistencia rápida y eficaz para resolver cualquier duda o problema que tengas. Ya sea que necesites ayuda con el uso de nuestros servicios, la solución de inconvenientes técnicos o información adicional, estamos aquí para ayudarte. Explora nuestras preguntas frecuentes (FAQ), guías detalladas y opciones de contacto directo con nuestro equipo de soporte para obtener la atención que necesitas de manera ágil y profesional. Tu experiencia es nuestra prioridad
Portal
En Portal, nuestro compromiso es brindar un servicio de soporte técnico excepcional. Nuestro equipo altamente capacitado y dedicado está listo para resolver cualquier problema que puedas enfrentar, garantizando una experiencia fluida y sin complicaciones.
Para brindar un respaldo adicional, ofrecemos una aplicación de soporte técnico exclusiva, a través de la cual puedes reportar cualquier inconveniente relacionado con nuestros productos o servicios. Nuestra aplicación permite a los comercios recibir asistencia especializada y garantiza una resolución en un plazo máximo de 48 horas, asegurando un funcionamiento óptimo de los equipos y promoviendo el progreso de nuestros valiosos clientes.
¿Cómo somos seguros?
Seguridad
Portal cuenta con una infraestructura tecnológica de punta, permitiendo a los comercios contar con una plataforma certificadas con los más altos estándares de la industria y manejar diferentes tecnologías de procesamiento.
PCI-DSS
Con el fin de garantizar la seguridad del sistema de pago en la República Dominicana y que los comercios afiliados a nuestra red puedan disfrutar de este beneficio, nuestra plataforma tecnológica está certificada con la última versión de la normativa internacional Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (PCI-DSS, por sus siglas en inglés).
