Preguntas Frecuentes
No te quedes con dudas, estamos
aquí para ayudarte
Catcher
Si, podrá realizar transacciones las 24 horas del día. Solo necesita tener acceso a internet desde su dispositivo móvil o tablet.
Tras realizar el cierre de sus ventas, recibirá el depósito en 24 horas a partir del momento del corte.
Si es como persona física, solo se solicita: Copia de cédula, factura de compra de sus productos, contrato de alquiler o factura de servicio donde se refleje su dirección, comprobante de la cuenta bancaria a su nombre. Si se hará como persona jurídica, se solicita Registro Mercantil, Acta de Asamblea, Estatutos, RNC, Cuenta Corriente a nombre de la compañía y cédula. Completar el formulario de afiliación: AQUÍ
Para verificar la validez y confiabilidad de una firma digital, se debe utilizar software o herramientas específicas que verifiquen la integridad y la autenticidad de la firma. Esto incluye la validación de certificados digitales emitidos por entidades de certificación confiables y la verificación de que el documento no ha sido alterado desde que se firmó digitalmente.
El código CVV (Card Verification Value) es un número de seguridad de tres o cuatro dígitos que se encuentra en la parte posterior de la mayoría de las tarjetas de débito y crédito. Su propósito principal es proporcionar una capa adicional de seguridad al verificar que el usuario que realiza una transacción en línea o por teléfono posee físicamente la tarjeta.
Sí, proporcionar el código CVV durante las transacciones en línea es seguro. Este código se utiliza específicamente para verificar que el usuario tiene la tarjeta en su posesión física y no se debe almacenar ni compartir públicamente. Es importante mantener el código CVV confidencial para protegerse contra el fraude y el uso no autorizado de la tarjeta.
En el contexto de la protección de datos de tarjetas, un token es un identificador único generado por el sistema que reemplaza los detalles sensibles de la tarjeta, como el número de tarjeta real. Este token se utiliza en lugar del número de tarjeta real durante las transacciones y es completamente inútil para los posibles atacantes si se intercepta. El token está vinculado de manera segura con la tarjeta real, proporcionando una capa adicional de seguridad.
Terminal
Sí, tenemos un manual que puede descargar los manuales de cada una de nuestras terminales desde la página web.
Cybersource
Si, tenemos API´s y SDK’s para aplicaciones tanto Android como IOS.
Nuestra industria es una industria regulado, por lo tanto la única moneda que estamos autorizado a otorgar afiliaciones, siempre será en pesos dominicanos a excepción de las empresas a categorias: Zonas francas, comerciales e industriales.
Nuestra solución de Cybersource es una solución que cumple con las normativas de PCI – DSS. En ese sentido no necesita estar certificado, per si, necesita garantizar un ambiente seguro para las transacciones como también apegarse a las políticas de datas sensibles de la norma PCI.
CyberSource, es el motor de pagos electrónicos más grande del mercado de Ecommerce, con mas de 20 años de experiencia en autorización de transaciones y prevención de fraude en linea.
Cybesources es una herraienta que cuenta con múltiples bondades, como: prevención de fraude en línea, tockenización , facilidad de integración con los diferentes lenguajes de programación.
Pagos recurrentes
Nuestra solución cuenta con la capacidad de manejar más de un usuario de manera simultánea.
Nuestra solución de Cybersource es una solución que cumple con las normativas de PCI – DSS. En ese sentido no necesita estar certificado, per si, necesita garantizar un ambiente seguro para las transacciones como también apegarse a las políticas de datas sensibles de la norma PCI.
Este servicio no posee costos adicionles para comercios que manejen montos de facturación promedio.
Después de haber completado la etapa de preafiliación, nuestro proceso consta de 5 días labores.
Proceso de afiliación
Están compuesto de un tasa de comisión y una renta mensual por el uso de nuestros servicios.
Una vez concluido el proceso de afiliación, manejamos un tiempo estimado de 24 a 72 horas laborales.
Visa y MasterCard
Órdenes en línea
Es una URL personalizada con su marca, fotos y las opciones de compra de su negocio; Sus clientes podrán ordenar y pagar en linea desde su celuar, tablet o computador.
Esta plataforma cuenta con una versión para el negocio, en la cual podrá gestionar todo tipo de reportes y a la vez administrar su inventario y la recepción de sus pedidos totalmente en línea.
Recarga
Este es un servicio exclusivo para clientes de tarjeta de crédito y débito VISA.
Las principales compañias telefónicas del país.
La tasa de afiliación varía dependiendo la actividad comercial que realice y la cantidad de transacciones que promediará mensualmente. La tasa genérica que hemos venido manejando es de un 3.85% de cada transacción, y RD$4,000 pesos por el dispositivo.
Factura
Esta solución fue desarrollada para los clientes que desean realizar este tipo de pagos con Tarjetas de crédito y débito Visa.
Esta opción de estafetas esta diseñada para recibir solo pagos totales, para abonos y pagos parciales de los facturadores que tienen su canal habilitado.
NFC
Esta solución está diseñada para ser gestionada desde un terminal.
Si, nuestra solución tiene la capacidad de emitir el comprobante fiscal por los pagos realizados con efectivo y con tarjeta.
12 meses.
Si, este es un servicio es exclusivo para clientes afiliados a nuestra red.
Hasta 5 usuarios.
Pago en línea
Nuestra plataforma de servicos en linea, acepta las tarjetas Visa y otras marcas.
Si, nuestra solución de pago en línea, le permite gestionar el cobro de sus pagos vía telefónica, sin necesidad de un terminal.
Es una URL administrada por nosotros, en la cual le facilitamos un usuario y una contraseña. Con esto podrá gestionar sus pagos desde una computadora o tablet, sin necesidad de un terminal.
Clink
Si no tienes una empresa, puedes disponer de tu Clink como Persona Física.
En Clink, el link se genera de forma automática y solo podrá ser enviado a un solo cliente.
